【摘自凤凰网】金螳螂·家2周年 不断提升高品质家装服务体验 创新升级推动行业发展
2017-12-20
2015年12月金螳螂作为公装行业巨头,借着互联网春风正式布局家装市场,金螳螂·家正式成立,如今已经2周年了。金螳螂·家自2015年12月12日开设苏州园区、南京河西、郑州、上海浦东4家门店,一直到现在开设124家门店,并且在12月还将会有10家门店盛大开业,至此将完成2年134家门店的布局。
2016年,金螳螂·家经历了从无到有的过程,通过对全国战略布局、线上线下运营体系打通、产品迭代升级、供应链资源深度整合、门店和平台系统的搭建、落地交付能力等各方面的提升,初步获得了市场及消费者的认可,2017年,金螳螂·家则从市场布局、系统建设、产品研发、技术研发、建立标准等多维度继续深入,完善每一个工作流程和工作细节,打造高效团队,将更好的服务带给了消费者。
创立以来,金螳螂·家始终以客户为中心,构建了以“创造美好生活“的品牌使命,形成了”美好生活 从家开始“的品牌承诺。以满足客户需求、提升消费体验为己任, 以标准化中体现个性化、个性化中融合标准化为原则,不断对产品进行升级,同时不断创新装套餐模式,构建一体化整装服务生态系统。金螳螂·家将以“品质生活”为中心,打造“健康的一站式整装生活圈”。
金螳螂·家推出的一站式全屋整装解决方案,硬装产品从1.0至现在3.1,产品的每一次升级,都是根据消费者需求平衡标准化与个性化,实现主材随心换、风格任选。并且,金螳螂·家经过全国市场的调研分析,根据不同城市的消费标准制定出了不同城市的套餐价格,产品区域化,贴心服务更多消费者。金螳螂·家推出的软装产品,有6大主流风格,自由组合搭配下,消费者可以有34种选择,满足不同消费者需求。
与此同时,“全生命周期的服务”被率先提及。现有的整装是把所有的东西、功能集合在一起,做一次性呈现,这只是完成了整装第一步而已,金螳螂·家会提供完整的家居升级方案,无论是3年甚至20年,金螳螂·家可实时根据业主生活品质和风格的变化提供更新服务。
2018年,金螳螂·家将继续坚持以华东地区为面,深耕到县一级城市;全国重点城市为点, 向周边城市辐射的市场拓展原则,以点带面进一步开拓全国布局;.以“标准化的个性化,个性化的标准化”为产品研发原则,快速推进并不断优化全生命周期的以家庭装修、家居装饰、家居智能、家居舒适、家居健康五大系列为核心的全屋整装产品,满足市场不同客户的需求; 同时不断完善家装施工管理体系,加强落地能力,让更多的消费者可以对金螳螂·家的服务更满意。
据了解,金螳螂电商旗下有三大品牌:以普通消费者为客群的金螳螂·家,针对高端别墅装修的金螳螂·品宅和通过开发商进行批量精装业务的金螳螂·定制精装。三大品牌覆盖了家装市场的各个层面,凭借金螳螂凭借巨大的资本实力和一贯的品质追求,在不断推进、夯实深度垂直的家庭装修、家居装饰、家居智能、家居舒适和家居健康五大系统的基础上,逐步搭建真正的电商交易平台,成为中国家居生活服务第一电商交易平台。
金螳螂·家相信,通过产品的严选品质、供应链系统及中心仓的服务升级,为广大消费者带来高品质的家装服务体验,也希望通过自身的创新升级,不断推动家装行业健康、有序的发展。
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